SPP

IT Governance 실현을 위한 멀티 플랫폼

title02_01img
spp_img1
IT Governance 실현을 위한 멀티 플랫폼
조직 내 IT 관리 프로세스를 효율적으로 정착시키고 안정된 프로세스 운영을위해 SPP 는 강력한 프로세스 지원 도구를 제공합니다.
SPP 는 IT 부서에서 수행하는 IT 기획업무를 비롯한 예산, 계약, 운영 및 성과에 이르는 IT 업무 전반에 대한 프로세스를 자동화 하여, 조직이 IT Governance 를 실현할 수 있도록 지속적인 개선활동을 수행 할 수 있게 합니다.
구성도
spp_img02
주요 기능 및 특징
  • 서비스관리 : 요청 > 장애 > 문제 > 변경 > 배포에 이르는 관리 프로세스의 일원화 / 가시화된 워크플로우 처리
  • 자산관리 : IT 자산의 모델/분류체계 등 IT 자산관리 표준화
  • 서비스 수준 : 표준화된 서비스 카탈로그 템플릿 제공
  • ROI 관리 : RACI 기반의 BVEM 작성
  • IT Billing 관리 : Charging Accout 관리
  • Governance 관리 : Governance Arrangement Matrix 제공